Condiciones de Venta
En Asealia, valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, estamos aquí para ayudarte con el proceso de devolución.
Período de Devolución:
Tienes un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para devolverlo.
Entrega:
Los productos serán entregados a pie de calle.
ADVERTENCIA:
Una vez que el producto está en manos del transporte, se aplican costes en caso de desistimiento. La devolución solo será gratuita en caso de que haya alguno de los siguientes problemas:
• El producto ha llegado defectuoso
• El producto es incorrecto
Condiciones de Devolución:
• El producto debe estar sin usar y en su estado original.
• El embalaje original debe estar intacto y en buenas condiciones.
• Todos los accesorios originales deben estar incluidos.
¡IMPORTANTE!
El derecho de desistimiento solo se aplica en casos en los que el producto no sea bajo pedido/a medida. Para ello se indicará en la ficha de producto si este cumple con las condiciones. Solo se podrá devolver el producto en caso de que llegue defectuoso.
Procedimiento de Devolución:
Contacta con Nosotros:
Inicia el proceso de devolución comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes hacerlo a través de tu cuenta dentro del Área de cliente.
Fotos del Producto:
Para facilitar el proceso, por favor envíanos fotos del producto que deseas devolver.
Empaqueta tu Pedido:
Prepara el paquete asegurándote de incluir el producto en su embalaje original.
Entrega al Transportista:
Una vez que hayas preparado el paquete, entrégalo al transportista indicado por nuestro equipo de atención al cliente.
Reembolso:
Una vez recibamos el paquete en nuestras instalaciones y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará en un plazo de 5-7 días laborables.
En ASEALIA, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por confiar en nosotros.
