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En Latiendadeelectricidad, nos enorgullecemos de la calidad superior de nuestros productos y del servicio que ofrecemos. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver un producto. Aquí te explicamos cómo proceder para que el proceso sea lo más sencillo posible:

Periodo de Devolución
Tienes 15 días a partir de la recepción de tu pedido para decidir si el producto cumple con tus expectativas. Si decides que no es así, puedes ejercer tu derecho a devolverlo, siguiendo el artículo 68 y siguientes de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y leyes complementarias.

Reembolsos
Te reembolsaremos el importe total del producto, incluyendo los gastos de envío originales, bajo las condiciones de desistimiento.

Condiciones para la Aceptación de Devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, con el embalaje y el precinto de garantía intactos, especialmente en productos electrónicos. No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o que hayan sido personalizados a petición del cliente. Los productos que se han pedido especialmente a fábrica y aquellos que son claramente personalizados también están excluidos de devolución.

Costos de Devolución
Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por ti, a menos que la devolución se deba a un error de nuestro lado o a un producto defectuoso.

Excepciones
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptarán devoluciones de bienes o servicios que dependan de fluctuaciones del mercado, bienes confeccionados según especificaciones del consumidor, bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene y bienes que se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes tras su entrega.

Comprobación del Estado del Producto
Al recibir tu devolución, revisaremos el estado del producto. Si todo está conforme a nuestras condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso por el mismo método de pago que utilizaste en la compra original.

Reserva de Derechos
Latiendadeelectricidad se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios establecidos en nuestra política.

Gracias por elegir Latiendadeelectricidad para tus necesidades de electricidad y ferretería. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea excepcional, incluso cuando las cosas no salgan como esperabas.