Política de devolución
El CLIENTE tiene, en principio, el derecho de devolver o restituir el PRODUCTO al VENDEDOR o a una persona designada por este último, sin demoras excesivas, y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de retractarse, a menos que el VENDEDOR proponga recoger el PRODUCTO por sí mismo. **Plazo de retractación** El plazo de retractación expira catorce (14) días naturales después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto al transportista y designado por el CLIENTE, toma posesión física del PRODUCTO. En caso de que el CLIENTE haya solicitado varios PRODUCTOS en un solo pedido que resulten en varias ENTREGAS (o en el caso de un pedido de un solo PRODUCTO entregado en varios lotes), el plazo de retractación expirará catorce (14) días naturales después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto al transportista y designado por el CLIENTE, tome posesión física del último PRODUCTO entregado. Para que el plazo de retractación sea respetado, el CLIENTE debe comunicar su decisión de retractarse antes de que expire el plazo de retractación. **Efectos de la retractación** En caso de retractación por parte del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsar la totalidad de las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío, sin demoras excesivas y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce (14) días a partir del día en que el VENDEDOR sea informado de la decisión del CLIENTE de retractarse. El VENDEDOR procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó el CLIENTE para la transacción inicial, salvo que el CLIENTE convenga expresamente en otro medio. En cualquier caso, este reembolso no generará ningún costo para el CLIENTE. El VENDEDOR puede diferir el reembolso hasta la recepción del bien o hasta que el CLIENTE haya proporcionado prueba del envío del bien, según lo que ocurra primero. **Condiciones de devolución** El CLIENTE debe devolver el bien sin demora excesiva y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días después de comunicar su decisión de retractarse del presente contrato, a la siguiente dirección: Brico-Travo, retorno, 3 rue Émile Crouzet, 40160 Ychoux. Este plazo se considerará respetado si el CLIENTE devuelve el bien antes de que expire el plazo de catorce días. **Gastos de devolución** El CLIENTE deberá hacerse cargo de los costos directos de la devolución del bien. **Estado del bien devuelto** El PRODUCTO debe devolverse de acuerdo con las instrucciones del VENDEDOR e incluir todos los accesorios entregados. La responsabilidad del CLIENTE solo se comprometerá en cuanto a la depreciación del bien resultante de manipulaciones que no sean necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este PRODUCTO. En otras palabras, el CLIENTE puede probar el PRODUCTO, pero su responsabilidad puede verse comprometida si realiza manipulaciones distintas de las necesarias. **Embalaje** Los PRODUCTOS se embalan de acuerdo con las normas de transporte vigentes, para garantizar la máxima protección durante la ENTREGA. Los CLIENTES deben respetar las mismas normas al devolver los PRODUCTOS. En este sentido, se recomienda que el CLIENTE devuelva el PRODUCTO que no le conviene en su embalaje original y en buen estado, apto para su reventa.
Sacos de pellets
