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Todos los productos podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Sólo se aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
La devolución debe pagarla el cliente ( gastos de devolución y envío inicial en pedidos de más de 50 kilos) , salvo que sea por fallo de Iberogarden, en su caso, mandará a recoger el producto para su devolución.
Tambien podrá solicitar que dicha devolucion la gestione Iberogarden y se abonara el importe del pedido menos los gastos del porte cobrado por la empresa de transportes, pudiendo solicitar el cliente los datos del cobro del mismo.

Reembolsos al CLIENTE: La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que se realizó la compra.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS: Los productos que hayan sido pedidos de forma personalizada ( por ejemplo mangueras al corte, cortes de plásticos, cortes de planchas de gomas...etc) no tendrá devolución salvo que se detecte taras en el mismo o que no corresponda a la cantidad solicitada o que no se corresponda con el producto solicitado.