Información del producto
Descanso inteligente, confort equilibrado todo el año
Nuestro colchón Visco LUXURY OLYMPUS ha sido diseñado para quienes entienden el descanso como una inversión en bienestar diario. Combina una acogida viscoelástica cómoda con un soporte firme y estable, ayudando a relajar la musculatura y mantener una correcta alineación corporal durante toda la noche.
Gracias a su diseño doble cara verano/invierno , se adapta de forma natural a cada estación. La cara de invierno aporta una sensación envolvente y confortable, mientras que la cara de verano favorece un descanso fresco y transpirable, garantizando un sueño continuo, profundo y sin interrupciones durante todo el año.
Ventajas principales
- Proporciona una adaptabilidad progresiva que reduce los puntos de presión y mejora la calidad del descanso, favoreciendo la relajación muscular.
- Su núcleo HR de alta densidad asegura una excelente recuperación del colchón, manteniendo sus prestaciones intactas noche tras noche.
- La doble cara estacional optimiza la temperatura corporal , ofreciendo frescor en verano y confort térmico en invierno.
- Su estructura sin muelles garantiza independencia de lechos y una total estabilidad en cada movimiento.
Características técnicas
- Altura: 23 cm (± 2 cm)
- Firmeza: Media-Alta
- Acolchado superior (cara invierno): 4 cm de visco + supersoft con tejido Stretch de alta elasticidad y transpirabilidad
- Núcleo: HR de Alta Densidad, indeformable, perteneciente a la nueva generación de colchones sin muelles, con excelente capacidad de recuperación
- Platabanda: Acolchado tapa a tapa en tejido velour gris, con mayor volumen y correcta distribución de las presiones.
- Acolchado inferior (cara verano): Tejido 4D Air Fresh Confort, altamente transpirable y refrescante
- Ribete: Cosido especial de seguridad para una mejor compactabilidad
- Diseño: Sobrio y elegante, con colores neutros que aportan armonía y presencia al dormitorio.
Tratamientos, Uso y Garantía
- Fabricado en España con materiales hipoalergénicos y certificados OEKO-TEX®.
- Tratamiento Sanitized®. Protección frente a bacterias, ácaros, moho y malos olores.
- Cumple normativa ISO-9001 en calidad, diseño y producción.
- Compatible con canapés, bases tapizadas y somieres.
- Enviado enrollado y embalado al vacío; Recomendable esperar 24 horas antes de usar.
- Recuerde que éste debe ir sobre una superficie uniforme y no dejar vacíos que causen deformidad. Girar con frecuencia.
- Garantía de 3 años
NOTA: Por favor, revise bien el artículo a la hora de la entrega o montaje, antes de que el transportista u operador abandone el domicilio. Cualquier tipo de daño o incidencia en el envío o montaje tiene que ir reflejado en el albarán de entrega, a la hora de firmar, para poder reclamar a la empresa o persona responsable correspondiente.
Política de devolución
## Derecho de desistimiento
En caso de desistimiento, el cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a ECCOX a través de los canales de contacto habilitados, para que podamos tramitar la solicitud.
Podremos solicitar fotografías u otro soporte gráfico que permita comprobar el estado del producto antes de gestionar la devolución.
Los costes directos y el envío derivados de la devolución por desistimiento serán asumidos por el cliente, de acuerdo con las condiciones previamente informadas, y podrán descontarse del importe a reembolsar.
## Devoluciones por causas imputables al cliente
Cuando un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente y la mercancía sea devuelta a origen, los gastos ocasionados por dicha devolución serán a cargo del cliente, con un coste de 12 € por producto.
Si el cliente desea que el pedido sea enviado nuevamente a una dirección correcta, deberá asumir además los gastos correspondientes al nuevo envío, con un coste de 12 € por envío.
Del mismo modo, si el cliente ha seleccionado por error una medida, modelo u otra característica del producto y, por este motivo, decide rechazar la mercancía en el momento de la entrega, deberá asumir los gastos ocasionados por la devolución a origen, establecidos en 12 € por producto.
El rechazo de la mercancía en el momento de la entrega no supone una devolución gratuita cuando el motivo sea un error en la compra o cualquier otra circunstancia imputable al cliente.
Igualmente, cuando la entrega no pueda completarse por ausencia reiterada del destinatario, falta de recogida en el punto indicado por la agencia u otra causa imputable al cliente y la mercancía sea devuelta a origen, los gastos de devolución serán a cargo del cliente. En caso de solicitar una nueva expedición, los gastos del nuevo envío también serán asumidos por el cliente.
## Plazos de entrega, productos voluminosos y retrasos
Los plazos de entrega indicados en el momento de la compra tienen carácter estimado. Para productos voluminosos como sofás y canapés, el plazo estimado de entrega es de **25 a 30 días naturales**.
En el caso de los sofás confeccionados bajo pedido según el tejido o color seleccionado, se aplicará la siguiente condición:
**«Producto confeccionado bajo pedido según el tejido/color seleccionado. No admite desistimiento conforme al art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.»**
La entrega de **productos voluminosos, tales como canapés, sofás y otros artículos de gran tamaño**, está sujeta a una operativa logística específica que puede requerir coordinación entre diferentes delegaciones, rutas especiales de reparto, concertación previa de la entrega o servicios adicionales de montaje.
Por este motivo, pueden producirse **demoras puntuales respecto de la fecha inicialmente estimada**, especialmente durante periodos de elevada actividad, periodos estivales, festivos, reducción de la operativa de las agencias de transporte u otras circunstancias logísticas.
Cuando se produzca un retraso respecto del plazo inicialmente previsto y el pedido ya se encuentre expedido y en poder de la agencia de transporte, se realizarán las gestiones necesarias para agilizar su entrega.
De conformidad con el **artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007**, ante el incumplimiento del plazo inicialmente previsto se concederá un **plazo adicional adecuado a las circunstancias para efectuar la entrega**.
Una vez que un pedido se encuentre expedido y en poder de la agencia de transporte, **no siempre será posible detener inmediatamente la expedición**. Si el cliente solicita voluntariamente la cancelación del pedido, se aplicarán los **costes directos de devolución previamente informados al cliente**, siempre que legalmente corresponda.
## Canapés y productos montados
Los sistemas de descanso, como canapés, que hayan sido montados y, por tanto, hayan sido objeto de una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y características, estarán sujetos a las condiciones y limitaciones legalmente aplicables al derecho de desistimiento.
En caso de que un canapé sea entregado con una incidencia debidamente comunicada, se procederá a valorar la incidencia y, cuando corresponda, a la reposición de las piezas afectadas.
Seguridad
Advertencias del producto: Mantenga este producto alejado de fuentes de calor, llamas abiertas y objetos punzantes.
Evite el uso de productos químicos agresivos o solventes para su limpieza.
No salte, se siente o se pare sobre el producto si no está diseñado para ello.
Inspeccione regularmente el estado del producto para identificar posibles desgastes o daños.
No permita que los niños jueguen sin supervisión en o cerca del producto.
Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante para un uso adecuado y seguro.
Atención: El incumplimiento de estas indicaciones puede reducir la vida útil del producto y generar riesgos para su seguridad.
- Fabricante en la UE: Eccox
