Información del producto
Efecto Nube y descanso adaptado
El colchón ELITE CONFORT es un modelo de alta gama diseñado para quienes buscan un descanso ergonómico y reparador . Su sistema multicapa con núcleo HR de alta densidad y acolchado Visco + Supersoft proporciona una acogida gradual, adaptándose a la morfología de cada durmiente.
Su ventilación avanzada y materiales naturales garantizan frescura, independencia de lechos y soporte continuo, ofreciendo un sueño placentero, duradero y libre de puntos de presión.
Ventajas principales
- Acolchado efecto nube , suavidad progresiva que elimina los puntos de presión.
- Sistema multicapa , permite circulación de aire constante y mayor durabilidad.
- Núcleo HR de alta densidad , indeformable y fabricado con componentes naturales para soporte firme y prolongado.
- Tejido Soft Touch laminado, flexible y esponjoso, optimiza la ventilación y proporciona sensación de muelle.
- Independencia de lechos , movimientos de un durmiente no afecta al otro.
- Refuerzo lumbar , mantiene la correcta alineación de la columna.
Características técnicas
- Altura: 26 cm (+/- 2 cm)
- Firmeza: Media-Alta
- Acolchado superior: 5 cm Visco + Supersoft de última generación
- Núcleo: HR alta densidad, indeformable con espumación especial y componentes naturales
- Tejido superior: Strech laminado Soft Touch, flexible y esponjoso
- Acolchado inferior: Tejido 3D entrelazado altamente transpirable y antihumedad
- Platabanda: Tejido 3D multiporo de alta ventilación + velour Luxury con 4 asas laterales reforzadas que facilitan la manipulación y mantenimiento del colchón
- Ribete: Perímetro reforzado con cosido de seguridad
- Diseño: Moderno con detalles en color, líneas elegantes y acabados de alta gama.
Tratamientos, Uso y Garantía
- Fabricado en España con materiales hipoalergénicos y certificados OEKO-TEX®.
- Tratamiento Sanitized®. Protección frente a bacterias, ácaros, moho y malos olores.
- Cumple normativa ISO-9001 en calidad, diseño y producción.
- Compatible con canapés, bases tapizadas y somieres.
- Enviado enrollado y embalado al vacío; Recomendable esperar 24 horas antes de usar.
- Recuerde que éste debe ir sobre una superficie uniforme y no dejar vacíos que causen deformidad. Girar con frecuencia.
- Garantía de 3 años
NOTA: Por favor, revise bien el artículo a la hora de la entrega o montaje, antes de que el transportista u operador abandone el domicilio. Cualquier tipo de daño o incidencia en el envío o montaje tiene que ir reflejado en el albarán de entrega, a la hora de firmar, para poder reclamar a la empresa o persona responsable correspondiente.
Política de devolución
## Derecho de desistimiento
En caso de desistimiento, el cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a ECCOX a través de los canales de contacto habilitados, para que podamos tramitar la solicitud.
Podremos solicitar fotografías u otro soporte gráfico que permita comprobar el estado del producto antes de gestionar la devolución.
Los costes directos y el envío derivados de la devolución por desistimiento serán asumidos por el cliente, de acuerdo con las condiciones previamente informadas, y podrán descontarse del importe a reembolsar.
## Devoluciones por causas imputables al cliente
Cuando un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente y la mercancía sea devuelta a origen, los gastos ocasionados por dicha devolución serán a cargo del cliente, con un coste de 12 € por producto.
Si el cliente desea que el pedido sea enviado nuevamente a una dirección correcta, deberá asumir además los gastos correspondientes al nuevo envío, con un coste de 12 € por envío.
Del mismo modo, si el cliente ha seleccionado por error una medida, modelo u otra característica del producto y, por este motivo, decide rechazar la mercancía en el momento de la entrega, deberá asumir los gastos ocasionados por la devolución a origen, establecidos en 12 € por producto.
El rechazo de la mercancía en el momento de la entrega no supone una devolución gratuita cuando el motivo sea un error en la compra o cualquier otra circunstancia imputable al cliente.
Igualmente, cuando la entrega no pueda completarse por ausencia reiterada del destinatario, falta de recogida en el punto indicado por la agencia u otra causa imputable al cliente y la mercancía sea devuelta a origen, los gastos de devolución serán a cargo del cliente. En caso de solicitar una nueva expedición, los gastos del nuevo envío también serán asumidos por el cliente.
## Plazos de entrega, productos voluminosos y retrasos
Los plazos de entrega indicados en el momento de la compra tienen carácter estimado. Para productos voluminosos como sofás y canapés, el plazo estimado de entrega es de **25 a 30 días naturales**.
En el caso de los sofás confeccionados bajo pedido según el tejido o color seleccionado, se aplicará la siguiente condición:
**«Producto confeccionado bajo pedido según el tejido/color seleccionado. No admite desistimiento conforme al art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.»**
La entrega de **productos voluminosos, tales como canapés, sofás y otros artículos de gran tamaño**, está sujeta a una operativa logística específica que puede requerir coordinación entre diferentes delegaciones, rutas especiales de reparto, concertación previa de la entrega o servicios adicionales de montaje.
Por este motivo, pueden producirse **demoras puntuales respecto de la fecha inicialmente estimada**, especialmente durante periodos de elevada actividad, periodos estivales, festivos, reducción de la operativa de las agencias de transporte u otras circunstancias logísticas.
Cuando se produzca un retraso respecto del plazo inicialmente previsto y el pedido ya se encuentre expedido y en poder de la agencia de transporte, se realizarán las gestiones necesarias para agilizar su entrega.
De conformidad con el **artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007**, ante el incumplimiento del plazo inicialmente previsto se concederá un **plazo adicional adecuado a las circunstancias para efectuar la entrega**.
Una vez que un pedido se encuentre expedido y en poder de la agencia de transporte, **no siempre será posible detener inmediatamente la expedición**. Si el cliente solicita voluntariamente la cancelación del pedido, se aplicarán los **costes directos de devolución previamente informados al cliente**, siempre que legalmente corresponda.
## Canapés y productos montados
Los sistemas de descanso, como canapés, que hayan sido montados y, por tanto, hayan sido objeto de una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y características, estarán sujetos a las condiciones y limitaciones legalmente aplicables al derecho de desistimiento.
En caso de que un canapé sea entregado con una incidencia debidamente comunicada, se procederá a valorar la incidencia y, cuando corresponda, a la reposición de las piezas afectadas.
Seguridad
Advertencias del producto: Mantenga este producto alejado de fuentes de calor, llamas abiertas y objetos punzantes.
Evite el uso de productos químicos agresivos o solventes para su limpieza.
No salte, se siente o se pare sobre el producto si no está diseñado para ello.
Inspeccione regularmente el estado del producto para identificar posibles desgastes o daños.
No permita que los niños jueguen sin supervisión en o cerca del producto.
Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante para un uso adecuado y seguro.
Atención: El incumplimiento de estas indicaciones puede reducir la vida útil del producto y generar riesgos para su seguridad.
- Fabricante en la UE: Eccox
