Información del producto
El Colchón Visco Luxury Oasis Natur está diseñado para brindar un descanso excepcional. Su núcleo HR Bio Regenerative junto con la capa de viscoelástica Gel hace que se adapte perfectamente a la forma del cuerpo, eliminando los puntos de presión y reduciendo los movimientos durante la noche.
Además, este colchón compuesto con visco Natur Gel, permite una mejor regulación de la temperatura corporal y una mayor sensación de frescura.
La combinación de estos materiales lo convierte en la elección perfecta para quienes buscan un colchón de alta calidad y confort.
FICHA TECNICA
- Altura total 26 +/- 1 cms.
- Firmeza: Media-Alta.
- Acolchado en la tapa superior con 5 cm de visco Natur Gel + supersoft de cómoda acogida, regulador térmico.
- Núcleo de espuma de alta densidad Bio Regenerative Plus.
- Doble sensación de Confort: Gracias al nuevo sistema Natur Gel que brinda al durmiente una doble sensación de confort, aumentando así la percepción del efecto “Nube. Con una transpirabilidad absoluta, un total reparto de los puntos de presión y una completa libertad de movimientos sobre el colchón.
- Sin puntos de presión sobre las 11 zonas de descanso.
- La Temperatura Óptima: Gracias al sistema NATUR GEL y a la incorporación de dos cámaras de aire independientes realizadas en tejido tridimensional, se produce una salida de aire constante, que proporciona un aislamiento térmico totalmente individualizado y que, junto a la zona tridimensional de su base, garantiza el flujo del aire en un entorno 360º.
- Tejido Strech Natur Confort de alta calidad y suavidad en acolchado tapa a tapa con acabados de lujo.
- Sistema especial en acolchado y tejido exterior para mantener una temperatura idónea.
- Componentes naturales: tejidos confeccionados con fibras naturales.
- Resistente a la fatiga.
- Lateral ultrasuave Velour blanco y gris acolchado con tecnología de ultrasonidos.
- Acolchado inferior en tejido 3D de alta ventilación.
- Cosido especial de seguridad del ribete para una mejor compactibilidad,
- Sensación termina neutra y libre de cargas estáticas gracias al Natur Gel.
- Propiedades antimicrobianas.
- Suavidad y adaptabilidad combinado con un soporte firme para un descanso reparador y sin interrupciones.
- Diseño elegante y moderno con líneas suaves y acabados de la más alta calidad.
- Tejido natural especial plus con Sistema Patentado SANITIZED anti bacterias, anti-hongos, anti-ácaros, antialérgico, anti-estático, anatómico y electro biológico.
- El colchón se envía enrollado y envasado al vacío
- Garantía de 3 años
- Fabricado en España
Política de devolución
## Derecho de desistimiento
En caso de desistimiento, el cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a ECCOX a través de los canales de contacto habilitados, para que podamos tramitar la solicitud.
Podremos solicitar fotografías u otro soporte gráfico que permita comprobar el estado del producto antes de gestionar la devolución.
Los costes directos y el envío derivados de la devolución por desistimiento serán asumidos por el cliente, de acuerdo con las condiciones previamente informadas, y podrán descontarse del importe a reembolsar.
## Devoluciones por causas imputables al cliente
Cuando un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente y la mercancía sea devuelta a origen, los gastos ocasionados por dicha devolución serán a cargo del cliente, con un coste de 12 € por producto.
Si el cliente desea que el pedido sea enviado nuevamente a una dirección correcta, deberá asumir además los gastos correspondientes al nuevo envío, con un coste de 12 € por envío.
Del mismo modo, si el cliente ha seleccionado por error una medida, modelo u otra característica del producto y, por este motivo, decide rechazar la mercancía en el momento de la entrega, deberá asumir los gastos ocasionados por la devolución a origen, establecidos en 12 € por producto.
El rechazo de la mercancía en el momento de la entrega no supone una devolución gratuita cuando el motivo sea un error en la compra o cualquier otra circunstancia imputable al cliente.
Igualmente, cuando la entrega no pueda completarse por ausencia reiterada del destinatario, falta de recogida en el punto indicado por la agencia u otra causa imputable al cliente y la mercancía sea devuelta a origen, los gastos de devolución serán a cargo del cliente. En caso de solicitar una nueva expedición, los gastos del nuevo envío también serán asumidos por el cliente.
## Plazos de entrega, productos voluminosos y retrasos
Los plazos de entrega indicados en el momento de la compra tienen carácter estimado. Para productos voluminosos como sofás y canapés, el plazo estimado de entrega es de **25 a 30 días naturales**.
En el caso de los sofás confeccionados bajo pedido según el tejido o color seleccionado, se aplicará la siguiente condición:
**«Producto confeccionado bajo pedido según el tejido/color seleccionado. No admite desistimiento conforme al art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.»**
La entrega de **productos voluminosos, tales como canapés, sofás y otros artículos de gran tamaño**, está sujeta a una operativa logística específica que puede requerir coordinación entre diferentes delegaciones, rutas especiales de reparto, concertación previa de la entrega o servicios adicionales de montaje.
Por este motivo, pueden producirse **demoras puntuales respecto de la fecha inicialmente estimada**, especialmente durante periodos de elevada actividad, periodos estivales, festivos, reducción de la operativa de las agencias de transporte u otras circunstancias logísticas.
Cuando se produzca un retraso respecto del plazo inicialmente previsto y el pedido ya se encuentre expedido y en poder de la agencia de transporte, se realizarán las gestiones necesarias para agilizar su entrega.
De conformidad con el **artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007**, ante el incumplimiento del plazo inicialmente previsto se concederá un **plazo adicional adecuado a las circunstancias para efectuar la entrega**.
Una vez que un pedido se encuentre expedido y en poder de la agencia de transporte, **no siempre será posible detener inmediatamente la expedición**. Si el cliente solicita voluntariamente la cancelación del pedido, se aplicarán los **costes directos de devolución previamente informados al cliente**, siempre que legalmente corresponda.
## Canapés y productos montados
Los sistemas de descanso, como canapés, que hayan sido montados y, por tanto, hayan sido objeto de una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y características, estarán sujetos a las condiciones y limitaciones legalmente aplicables al derecho de desistimiento.
En caso de que un canapé sea entregado con una incidencia debidamente comunicada, se procederá a valorar la incidencia y, cuando corresponda, a la reposición de las piezas afectadas.
Seguridad
Advertencias del producto: Mantenga este producto alejado de fuentes de calor, llamas abiertas y objetos punzantes.
Evite el uso de productos químicos agresivos o solventes para su limpieza.
No salte, se siente o se pare sobre el producto si no está diseñado para ello.
Inspeccione regularmente el estado del producto para identificar posibles desgastes o daños.
No permita que los niños jueguen sin supervisión en o cerca del producto.
Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante para un uso adecuado y seguro.
Atención: El incumplimiento de estas indicaciones puede reducir la vida útil del producto y generar riesgos para su seguridad.
- Fabricante en la UE: Eccox
