<h1 class="" data-start="133" data-end="168">POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES</h1>
<h2 class="" data-start="170" data-end="191">Métodos de entrega</h2>
<p class="" data-start="193" data-end="371">Trabajamos con la agencia de transporte <b data-start="233" data-end="240">GLS</b> para realizar envíos a <b data-start="264" data-end="277">Península</b> y <b data-start="280" data-end="292">Baleares</b>, garantizando así la seguridad y eficiencia en la entrega de nuestros pedidos.</p>
<h2 class="" data-start="373" data-end="396">Plazos de expedición</h2>
<p class="" data-start="398" data-end="482">El plazo habitual de expedición es de <b data-start="436" data-end="461">2 a 3 días laborables</b>, de lunes a viernes.</p>
<p class="" data-start="484" data-end="814">En caso de no poder cumplir con este plazo por falta de existencias, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de <b data-start="640" data-end="662">1 a 3 días hábiles</b> para informarle de la situación y confirmar una nueva fecha de entrega, ofrecerle un cambio o proceder a la anulación del pedido, según su preferencia.</p>
<hr class="" data-start="816" data-end="819" />
<h1 class="" data-start="821" data-end="848">CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN</h1>
<h2 class="" data-start="850" data-end="877">Derecho de desistimiento</h2>
<p class="" data-start="879" data-end="1070">Si no queda 100% satisfecho/a con su compra, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de <b data-start="977" data-end="998">30 días naturales</b> desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación.</p>
<p class="" data-start="1072" data-end="1089"><b data-start="1072" data-end="1087">Importante:</b></p>
<ul data-start="1090" data-end="1389">
<li class="" data-start="1090" data-end="1250">
<p class="" data-start="1092" data-end="1250">En caso de desistimiento, se aplicará un cargo de <b data-start="1142" data-end="1148">6€</b> en concepto de gastos de transporte para envíos nacionales (España) y de <b data-start="1213" data-end="1219">9€</b> para envíos internacionales.</p>
</li>
</ul>
<h2 class="" data-start="1391" data-end="1438">Productos dañados, defectuosos o incorrectos</h2>
<ul data-start="1440" data-end="1964">
<li class="" data-start="1440" data-end="1594">
<p class="" data-start="1442" data-end="1594"><b data-start="1442" data-end="1479">Producto dañado durante el envío:</b><br data-start="1479" data-end="1482" /> Si recibe un producto dañado, podrá devolverlo en un plazo de <b data-start="1546" data-end="1557">30 días</b> a partir de la recepción del pedido.</p>
</li>
<li class="" data-start="1596" data-end="1745">
<p class="" data-start="1598" data-end="1745"><b data-start="1598" data-end="1622">Producto incorrecto:</b><br data-start="1622" data-end="1625" /> Si recibe un producto diferente al solicitado, podrá devolverlo también en un plazo de <b data-start="1714" data-end="1725">30 días</b> desde su recepción.</p>
</li>
<li class="" data-start="1747" data-end="1964">
<p class="" data-start="1749" data-end="1964"><b data-start="1749" data-end="1773">Producto defectuoso:</b><br data-start="1773" data-end="1776" /> Puede devolver un producto defectuoso en un plazo de <b data-start="1831" data-end="1842">30 días</b> desde la fecha de recepción. Procederemos a su sustitución, rebaja de precio o devolución del importe, según corresponda.</p>
</li>
</ul>
<p class="" data-start="1966" data-end="2280"><b data-start="1966" data-end="1975">Nota:</b><br data-start="1975" data-end="1978" /> Algunos de los productos que ofrecemos están fabricados con materiales naturales. Las variaciones en vetas, textura, nudos o color se consideran características propias del material y no defectos. Seleccionamos productos de alta calidad, pero estas variaciones naturales son parte de su carácter único.</p>
<hr class="" data-start="2282" data-end="2285" />
<h1 class="" data-start="2287" data-end="2325">Requisitos para aceptar devoluciones</h1>
<p class="" data-start="2327" data-end="2411">Para que una devolución sea aceptada, deberá cumplir con las siguientes condiciones:</p>
<ul data-start="2413" data-end="2807">
<li class="" data-start="2413" data-end="2612">
<p class="" data-start="2415" data-end="2612"><b data-start="2415" data-end="2463">Desistimiento, producto dañado o incorrecto:</b><br data-start="2463" data-end="2466" /> El producto no debe haber sido usado. El embalaje original forma parte del producto, por lo que, si se ha abierto, no se aceptará la devolución.</p>
</li>
<li class="" data-start="2616" data-end="2807">
<p class="" data-start="2618" data-end="2807">El producto debe enviarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.<br data-start="2694" data-end="2697" /> En caso de no contar con el embalaje original, deberá utilizarse uno de medidas y características similares.</p>
</li>
</ul>
<p class="" data-start="2809" data-end="2837"><b data-start="2809" data-end="2835">Devolución de importe:</b></p>
<ul data-start="2838" data-end="3036">
<li class="" data-start="2838" data-end="2922">
<p class="" data-start="2840" data-end="2922">Se devolverá el coste de la mercancía descontando los gastos de envío iniciales.</p>
</li>
<li class="" data-start="2923" data-end="3036">
<p class="" data-start="2925" data-end="3036">En caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte, se abonará la totalidad del importe de la factura.</p>
</li>
</ul>
<p class="" data-start="3038" data-end="3270">La devolución del importe se realizará en un plazo de <b data-start="3092" data-end="3111">15 días hábiles</b>, de lunes a viernes, a contar desde la recepción de la mercancía devuelta. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.</p>
<hr class="" data-start="3272" data-end="3275" />
<h1 class="" data-start="3277" data-end="3304">Información de devolución</h1>
<p class="" data-start="3306" data-end="3329"><b data-start="3306" data-end="3329">Dirección de envío:</b></p>
<blockquote data-start="3331" data-end="3438">
<p class="" data-start="3333" data-end="3438">NAUMOIA<br data-start="3340" data-end="3343" /> Camí de La Serra, 8<br data-start="3364" data-end="3367" /> Pol. Ind. Coll de la Manya<br data-start="3395" data-end="3398" /> 08403 Granollers, Barcelona<br data-start="3427" data-end="3430" /> España</p>
</blockquote>
<p class="" data-start="3440" data-end="3531"><b data-start="3440" data-end="3481">Horario de recepción de devoluciones:</b><br data-start="3481" data-end="3484" /> De lunes a viernes, de <b data-start="3507" data-end="3530">07:00 a 13:00 horas</b>.</p>
<p class="" data-start="3533" data-end="3550"><b data-start="3533" data-end="3548">Importante:</b></p>
<ul data-start="3551" data-end="3808">
<li class="" data-start="3551" data-end="3672">
<p class="" data-start="3553" data-end="3672">En caso de desistimiento, no se aceptarán devoluciones una vez superados los <b data-start="3630" data-end="3641">30 días</b> desde la recepción del pedido.</p>
</li>
<li class="" data-start="3673" data-end="3808">
<p class="" data-start="3675" data-end="3808">Se aplicará un cargo de <b data-start="3699" data-end="3705">6€</b> para devoluciones nacionales y de <b data-start="3740" data-end="3746">9€</b> para devoluciones internacionales por concepto de transporte.</p>
</li>
</ul>
