NOVO HABITAT se dedica a la venta de CASETAS DE JARDÍN, GARAJES e COMPLEMENTOS de elevada calidad.
Nuestra misión es proporcionar al cliente una amplia gama de productos de alta calidad.
Nuestros productos están diseñados y producidos utilizando el sistema "DO IT YOURSELF" (hágalo usted mismo) para permitir la instalación por personal no especializado.
Novo Habitat garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido preparado y puesto a disposición del transportista para su envío.
Devolución de produtos con daños:
Si un producto llega en malas condiciones, se debe reflejar en el albarán de la compañía de transporte, hacer fotos si es posible, y contactar con nosotros en un periodo de 24 horas desde la recepción del producto, a ser posible acompañad la reclamación con fotografías del desperfecto. Si el producto es defectuoso, una vez recibido – NOVO HABITAT se compromete a reemplazar las piezas afectadas con el fin de ofrecerle el producto final en perfectas condiciones. No se le cobrará en ningún momento el envío de las piezas defectuosas.
Devolución de productos sin defectos o sin daños:
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción de su pedido para solicitar la devolución. Por tanto, cuando quieras devolver tu pedido durante este periodo, sin que NOVO HABITAT haya cometido ningún error por su parte, te reembolsamos el importe del producto. Pero en ningún caso los gastos de envío asociados a la entrega o a la devolución del pedido (deberá enviar el producto a nuestras instalaciones por sus médios) ni los costes com formas de pagamento. Tampoco se admitirán devoluciones una vez el producto haya sido abierto, utilizado o sacado de su envoltorio original y no pueda devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado. Una vez recibido y comprobado que el material cumple con los requisitos procederemos a la devolución del importe del producto, excluyendo los gastos de transporte e com formas de pagamento. Si la mercancia presenta un deterioro se le restará del precio un porcentaje por depreciación que se le descontará del total. Pasado este plazo, no se admitirán devoluciones.
