Tosel foi creada em Portugal no ano de 1973 como creador e fabricante de produtos decorativos, especialmente iluminação decorativa.

O cliente só pode devolver "artígos sem imperfeições, ou outros traços de uso", em embalagem intacta fechada e selada".
Pora tanto, o cliente deve notificar a Tosel dentro de 14 días posteriores á recepção, acedendo ao seu espaço personal no site de BRICODEPOT e seleccionar a opção "Contactar com o vendedor" juntando ao pedido o que deseja devolver e qual o defeito encontrado (juntando fotos, se possivel)
Depois de notificar a Tosel, o cliente deverá esperar a que Tosel lhe indique qual o transportador que realizará a devolução, com data e hora da recolha. Os custos de devolução são a cargo do cliente, e, no caso que o defeito seja confirmado e aceite, o reembolso será efectuado nas 48 horas siguintes a recepcão do producto.