El plazo para realizar devoluciones es de 30 días a fecha de factura.
No se admite la devolución de:
- Productos con componentes eléctricos.
- Productos que hayan sido desembalados y no presenten defectos de fabricación antes de ser colocados.
- Productos que hayan sido utilizados.
Para productos defectuosos ya instalados, la garantía la ofrece el fabricante directamente, BAXI, a través del servicio técnico correspondiente a cada código postal. Calometal facilitará el contacto en caso de ser necesario. Es necesario que el producto siga montado.
Para cualquier devolución es necesario conservar el embalaje original, salvo productos que carezcan del mismo a la hora de haberlos comprado.
Al realizar la devolución, se cobrarán los gastos de recogida, que son los mismos que los aplicados en el envío. Para la recogida del producto es necesario que el cliente lo embale correctamente. La devolución puede realizarse directamente en almacén presentando factura de compra.
Antes de proceder al reembolso del precio del producto, será necesario que llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que no ha sido abierto ni utilizado y está en buenas condiciones.
