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<p><strong>¿Cómo solicitar una devolución?:</strong><br>
<p>- Entra en «Mi cuenta» > «Mis pedidos»<br>
- Haz clic en «Ver detalles» > «Contactar al vendedor»<br>
- Selecciona el motivo «Desistimiento, he cambiado de opinión»</p>

<p><strong>Plazo para devolverlo:</strong> tienes un plazo legal <strong>14 días naturales</strong> después de la recepción del paquete para comunicarnos que quieres devolverlo.</p>


<p><strong>Qué hacer en el momento de la entrega:</strong><br>
<p>- <strong>Revisar</strong> el estado del paquete antes de firmar<br>
- <strong>¿Falta un bulto?</strong> contacta inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente. <br>
- <strong>¿El producto o la caja están dañados?</strong> recomendamos rechazar la entrega, hacer fotos de los desperfectos y enviarlas al Servicio de Atención al Cliente.</p>


<p><strong>Gastos de envío de la devolución:</strong> 6,99€ a cargo del cliente siempre que se trate de paquetería. En el caso de canapés, somieres y estructuras de cama, la devolución es gratuita</p>


<p><strong>Modalidades de devolución:</strong><br>
<p>- Etiqueta de devolución con franqueo pagado (se te descontará del reembolso)<br>
- Transportista propio: Personal de Pikolin - No se aceptan envíos desde puntos de recogida. Se recogen a domicilio. Aplicable a categorías de colchones planos, canapés, somieres y bases de cama.<br>
- Envío por cuenta propia: Edificio Grupo PIKOLIN, C. de Rey Pastor, 5, 28914 Leganés, Madrid. Conserva las fotos como prueba. <br></p>


<p><strong>Condiciones de devolución:</strong> para aceptar la devolución, el producto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original con todos sus accesorios. El comerciante se reserva el derecho de no devolver el 100% de la cuantía cuando se trate de artículos rotos, sucios, incompletos o manipulados </p>
<p><strong>Reembolso:</strong> te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 7 días naturales tras recibir y revisar el paquete en nuestro almacén.