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En relación a los productos vendidos, el comprador dispondrá de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto por el cliente o un tercero autorizado por este.
Antes de cualquier devolución, el comprador deberá realizar la correspondiente petición, mediante comunicación por escrito en la plataforma correspondiente.
En caso de desistimiento, únicamente procederá el correspondiente abono del importe, mediante la misma forma de pago que se haya realizado, si los productos se hallan en perfecto estado y en su embalaje original, en caso de daños en los productos o en el embalaje, Almacen Osmosis, S.L. se reserva el derecho de descontar de forma proporcional el daño de la cuantía de la devolución. Los costes del transporte de los productos hasta el almacén de Almacen Osmosis, S.L. serán a cargo del cliente.