Información del producto
Los modelos de spa K2O unen la comodidad de las piscinas desmontables, con la belleza de la estética rústica que le aporta su estructura hecha a mano. La parte exterior está fabricada con madera de pino español, que cuenta con el certificado FSC y está tratada en Autoclave Clase III para su óptima conservación al aire libre.
El set está formado por un spa hinchable para hasta 6 personas. El spa se infla con la bomba incorporada en unos minutos. Está fabricado con una construcción duradera, con vigas internas, resistente a las perforaciones de Duraplus que mantiene la forma tras el inflado y desinflado. La función de calentamiento automático Freeze Shield incluida evita que los componentes internos, como la bomba y el revestimiento, se congelen durante las temperaturas más frías, asegurando que puedas disfrutar de tu spa año tras año. Equipado con una bomba depuradora de 1.325 L/H que calienta el agua hasta un máximo de 40 º C, hace funcionar la filtración y controla el sistema de masaje de forma sencilla e intuitiva. Tiene un dispensador ChemConnect que mantiene el agua limpia y un cobertor para evitar que caiga suciedad cuando no lo estés usando.
Características:
- Color spa: gris. Panelado: friso de pino gris claro con tratamiento lasur al agua.
- Para 4-6 personas.
- Uso interior o exterior.
- Forma: cuadrada.
- Tamaño spa: 180x180x71 cm. Con estructura: 250x275x71 cm.
- Capacidad: 795 L.
- Depuradora 1.325 L/H. Filtro de cartucho tipo VI.
- Sistema AirJet: 120 salidas de burbujas de aire.
- Sistema HydroJet: 8 chorros de agua.
- Temporizador de ahorro de energía.
- Dispensador químico.
- Cobertor y parche de reparación.
- Compatible con clorador salino y calentador de agua 58259N (no incluidos).
* Puede haber una ligera variación entre el color digital y el real en las piezas y componentes por la luminosidad, resolución y el contraste de las imágenes mostradas.
* Este producto puede tener una ligera variación en tamaño dado a la naturaleza del material (madera natural), a tener en cuenta que las medidas puede tener una variación de +/-5% sobre la medida inicial. Además la madera natural puede tener nudos y ligeras variaciones en la coloración.
Política de devolución
Producto defectuoso
Es muy importante que compruebes el estado del pedido en el momento de la entrega. Ten en cuenta que cuando aceptas la entrega de un pedido online, legalmente indicas estar conforme con el producto recibido.
Nuestros preparadores preparan el paquete con mucho cuidado, pero, a pesar de sus esfuerzos, en algunos casos, el paquete puede sufrir daños durante el transporte. Es muy importante revisar el estado del paquete en el momento de la entrega, así como informar al transportista por escrito de cualquier daño tanto en el exterior como en el interior del paquete. Abre el paquete en presencia del repartidor y comprueba que el producto esté intacto. La notificación por escrito de cualquier daño nos permitirá abrir una incidencia con la agencia de transportes. Si no estás conforme con el estado del pedido a la hora de recibirlo, la mejor solución es que lo rechaces. Si has rechazado el producto porque has constatado una anomalía en el producto o embalaje en ese caso los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.
Si el paquete está intacto, y deseas señalar un problema con tu pedido ponte en contacto con nosotros y trabajaremos juntos en darte la mejor solución.
Garantía legal
Todos nuestros productos disponen de una garantía legal de 3 años.
Ten en cuenta que la garantía del fabricante cubre la reparación y la sustitución de piezas dañadas y no la sustitución del equipo completo.
Ten en cuenta también que las garantías de los fabricantes cubren los defectos de fabricación detectados al desembalar el producto o durante su uso, dentro de los límites de uso y siempre que se respeten las advertencias e instrucciones indicadas en el manual del usuario. Esta garantía se aplica solo a aquellos productos que no hayan sido modificados por terceros. El producto debe almacenarse y manipularse de acuerdo con las recomendaciones técnicas. Si tu producto no funciona la primera vez que intentas utilizarlo, o deja de funcionar después de haberlo utilizado varias veces, tienes que informar inmediatamente al vendedor sin realizar ninguna reparación/modificación del producto. De lo contrario, ya no se aplicará la garantía. Si se confirma la presencia de un defecto de fabricación, la normativa permite que el vendedor dé prioridad a la reparación o sustitución del producto, incluso aunque hayas solicitado un reembolso. Si quieres un reembolso, el vendedor tiene derecho a considerar tu solicitud como un caso de desistimiento y deducir los gastos de devolución del reembolso.
Producto incompleto
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Si ves que el pedido puede haber sido abierto antes de la entrega, indícaselo al transportista, rechaza la entrega y contacta con nosotros para que lo podamos solucionar.
Si el paquete está intacto, y deseas señalar un problema en tu pedido ponte en contacto con nosotros y trabajaremos juntos en darte la mejor solución.
Producto no es conforme a la descripción
Si el producto no es acorde con la descripción del artículo es importante que nos mandes fotos que ilustren la disconformidad. Te ofreceremos entonces la recogida y el reembolso del producto o incluso un gesto comercial si aceptases quedarte con el producto.
Los gastos de envío son GRATUITOS para la mayoría de nuestros productos y de los destinos. En caso contrario te informaremos sobre el coste del envío de tu(s) producto(s) antes de proceder a confirmar tu pedido y finalizar el proceso de compra.
La ley europea sobre los derechos de los consumidores nos obliga a informarte que en caso de desistimiento tú corres con los gastos de devolución sea cual sea la tipología de producto que hayas comprado. Para más información consulta las políticas de devolución.
Respecto a las incidencias y la atención al cliente, tener en cuenta las siguientes pautas que exige el fabricante para tratar incidencias:
- FALTA DE PIEZAS
Ante esta situación solicitamos FOTO del desglose de piezas del Manual donde nos señale las REFERENCIAS de las piezas faltantes, así como las unidades.
- PIEZAS DAÑADAS o DEFECTUOSAS
Ante esta situación solicitamos:
• FOTO de las piezas dañadas o defectuosas.
• FOTO del desglose de piezas del Manual donde nos señale las REFERENCIAS de las piezas dañadas o defectuosas, así como las unidades.
• Video donde se muestre el defecto del producto en el caso de que se trate de un aparato eléctrico.
SI LOS VIDEOS O IMÁGENES PESAN MUCHO, LO PUEDEN ENVIAR A TRAVÉS DE WETRANSFER A NUESTRO CORREO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESPONDEMOS EN MENOS DE 24H (SOLICITARLO POR MENSAJE EN LA PLATAFORMA BRICO DEPOT).
A tener en cuenta, en ambos casos anteriores, que si el producto es de marca Bestway, solicitamos siempre el número de lote y serie del producto, que el cliente podrá encontrar en el propio producto. Disponemos de un PDF con esta información que podemos suministrar en caso de ser necesario. Tened en cuenta que, en cada manual de instrucciones del producto, se especifican los cuidados y usos que se deben de tener para los productos adquiridos.
Seguridad
Advertencias del producto: https://retailon.com/img/ftcat/ft-8445401003021.pdf
- Fabricante en la UE: Kovyx Outdoor S.L - Avenida de Andalucia 208 (28341) Valdemoro, Madrid
