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Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento: De acuerdo con la normativa vigente, para toda compra de producto efectuada en el Sitio, si es un particular, dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días, a partir de la recepción de la mercancía, que le permite cancelar total o parcialmente sus pedidos. Para facilitar la gestión de las devoluciones de productos y garantizar el transporte de los Productos en las mejores condiciones, los productos deberán ser devueltos a su cargo, en su embalaje original, acompañados del conjunto de accesorios y prospectos, estar en perfecto estado, y acompañados del albarán de entrega. Los productos especificados "a medida", tal como se especifica en la descripción del producto, no podrán ser objeto del ejercicio del derecho de desistimiento, ni serán retirados ni intercambiados.
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de un mensaje en la plataforma BRICO DEPOT o con nuestro correo: [email protected], y le indicaremos la dirección de devolución de los Productos. De acuerdo con las disposiciones legales, nos comprometemos a reembolsarle todos los importes pagados, excluidos los gastos de transporte, y los posibles otros gastos, en el plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recuperación de los productos en nuestras instalaciones. Asimismo, en caso de imposibilidad para el transportista de entregar el paquete, debido a un defecto del cliente, no se reembolsarán los gastos de transporte de ida y vuelta ni los gastos conexos. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar su pedido, a menos que usted solicite expresamente lo contrario. En caso de pago inicial por transferencia bancaria, nos pondremos en contacto con usted para obtener la comunicación de un estado de identificación bancaria. La transferencia se realizará directamente en su cuenta bancaria.