<p>Política de Devolución:</p>
<p>- Para tramitar su devolución, es necesario contactar con nuestro servicio de atención al cliente o será denegada.</p>
<p>- El reembolso se realizará en un plazo de 72 horas aproximadamente. Este se realizará con el mismo método de pago con el que usted ha efectuado la compra.</p>
<p>- Los cambios y devoluciones de productos KITGARDEN no se pueden realizar en tiendas de Brico Depot.</p>
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<p>CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN</p>
<p>Usted como consumidor puede hacer la devolución en los siguientes casos:</p>
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<p>1. Si usted ha recibido un producto roto o defectuoso.</p>
<p>Un producto se considera defectuoso si tiene defectos de calidad como: manchas, mal funcionamiento, rasguños, roturas, material en mal estado, piezas faltantes, obvias diferencias de color, grandes diferencias entre el producto fotografiado y el producto recibido.</p>
<p>Si tiene alguno de los problemas anteriormente descritos, póngase en contacto con nosotros enviándonos fotos, tanto del producto dañado como del embalaje, y le ayudaremos a tramitar la devolución gratuita. No mande el producto sin antes contactarnos ya que en ese caso no le reembolsaremos el dinero de la devolución.</p>
<p>Al recibir el paquete de vuelta en nuestro almacén y comprobar su estado, procederemos a la devolución del 100% del importe pagado.</p>
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<p>2. Derecho de desistimiento</p>
<p>Usted como consumidor tiene 30 días naturales después de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento y efectuar la devolución del producto. En este caso, el cliente se hará cargo de los costes generados por el envío de la devolución y será el responsable de que el producto sea devuelto en buen estado y con el embalaje original. </p>
<p>Al recibir el producto en nuestro almacén y comprobar su estado, procederemos a emitir el reembolso correspondiente. </p>
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<p>CAMBIOS </p>
<p>Si desea cambiar un producto por otro, el proceso será tratado como una devolución seguida de una nueva compra.</p>
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<p>GARANTÍA</p>
<p>Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años desde el momento de su entrega.</p>
<p>Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación.</p>
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<p>Quedarán excluidos del proceso de garantías los artículos que:</p>
<p>-Productos dañados o rotos.</p>
<p>-Productos para los cuales el montaje no es el correcto.</p>
<p>-Producto desgastado por el uso.</p>
<p>-Productos que hayan sido manipulados de forma incorrecta.</p>
<p>-Productos que presenten modificaciones o reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.</p>
