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Derecho de desistimiento
Tiene usted el derecho de desistimiento de este contrato en 30 días naturales sin justificación por su parte. El plazo de desistimiento empieza a contar a partir del momento en que usted o un tercero en su nombre que no sea el transportista toma la mercancía en posesión. Para ejercer su derecho de desistimiento, tiene que notificarnos su decisión de cancelar este contrato a través de la plataforma.



Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento del contrato, tenemos la obligación de devolverle todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del producto en nuestros almacenes. Este reembolso se realizará a través de la propia plataforma y en ningún caso por medios exteriores a la misma. Nos reservamos el derecho de retener el abono hasta el momento de recibir de vuelta la mercancía.



Debe enviarnos o entregarnos la mercancía en cualquier caso en el plazo de 14 días naturales desde que nos comunicó su derecho de desistimiento. Estará en plazo cualquier mercancía enviada dentro de este periodo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes a nuestros almacenes.


Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original y debidamente desmontados. Incumplir esto puede suponer daños durante el transporte y conllevar un reintegro parcial o, en su caso, la anulación del reintegro.


¿El producto que se anuncia en la web y aquél que me llega a casa es el mismo? Sí, el producto anunciado es el mismo que recibe el cliente en su domicilio. No obstante, la tonalidad del mismo puede diferir del producto que se muestra en la imágenes de la web debido a la configuración de color, brillo y contraste de su monitor.