Tectake ES (Vendedor Nacional)
Descripción
Todo para el hogar
Opiniones 20
- Una de las láminas ha venido defectuosa y he tenido que intentar enderezarla
- Bien
- El producto estéticamente es bonito, pero la estructura no es sólo de aluminio como dice la descripción.
Cuando se moja suelta gran cantidad de agua amarilla de óxido como si hubiese entrado agua dentro de la estructura.
A mí me ha dejado manchado de óxido el suelo del jardín que es porcelámico y que lo acabo de poner.
Lo anuncian como de exterior y cuando les cuentas lo que te ha pasado, te dicen que hay que ponerlo bajo cubierta. Eso no es ser de exterior!!!
Tectake pretente que los gastos de devolución vayan a cargo del cliente, cuando es una devolución por defecto del producto. Además, te dan dos días para desmontar, embalar y enviar el producto. Yo tardé unos días más y ya no me lo aceptan. Un desastre.
Cuidado con Tectake, no responde como debería. Y si no quieren óxido en el suelo y en el banco... recomiendo busquen otro producto de mejor calidad. - Me parece increible que me pidan una valoración. El pedido no ha sido entregado, y estoy esperando la devolución desde hace más de un mes. Ahora ustedes me cierran unilateralmnete la incidencia sin ninguna explicación. PESIMA ATENCION
- EL PRODUCTO NO CUMPLIÓ LAS EXPECTATIVAS, CARPA FRÁGIL, NO ESTABLE Y NADA CONSISTENTE.
- El producto venía con el último cajón roto. Nos hemos puesto en contacto con el vendedor externo, como ponía tanto en el email como en la web y nos han dicho que había que gestionar la devolución a través de bricodepot. No nos han dado ninguna posibilidad de cambio de producto.
- Les puedo asegurar que no voy a volver a comprar por este medio a brico depot.
El producto finalmente ha podido ser montado un mes después de haberlo comprado… el envío con la empresa de transporte vergonzoso… supongo que les pesaba mucho…. Cuando por fin logro que me llegue haciendo guardia en la puerta de la urbanización, el envío llega defectuoso… otra semana a esperar… muy descontenta, pero de todo se aprende… saludos
Política de devolución
En los términos de la legislación vigente, el Cliente tiene, en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del Producto o Productos solicitados, el derecho a resolver libremente el contrato con IDOH, asegurando las condiciones de devolución adecuadas en función de el tipo de productos. A tal fin, el cliente deberá articular directamente con el IDOH la devolución de los Productos a través de la opción Contactar al Vendedor disponible en su área. Personal. Los gastos inherentes a la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un hecho imputable al vendedor, a un defecto del producto o al mal funcionamiento del mismo.
¿El producto que se anuncia en la web y aquél que me llega a casa es el mismo?
Sí, el producto anunciado es el mismo que recibe el cliente en su domicilio. No obstante, la tonalidad del mismo puede diferir del producto que se muestra en la imágenes de la web debido a la configuración de color, brillo y contraste de su monitor.
¿El producto que se anuncia en la web y aquél que me llega a casa es el mismo?
Sí, el producto anunciado es el mismo que recibe el cliente en su domicilio. No obstante, la tonalidad del mismo puede diferir del producto que se muestra en la imágenes de la web debido a la configuración de color, brillo y contraste de su monitor.
Método de envío
| España - Península | Envío a domicilio |
Información de contacto
| Nombre de empresa | Ibérica de Distribuciones online del Hogar, SLU |
| Número de identificación | B67842492 |
| Dirección | Calle Mendez Alvaro, 20 28045 Madrid Madrid |