Somos una empresa familiar con muchos años de experiencia en el campo del diseño de interiores. Hace algunos años, durante una renovación, probablemente similar a la suya, nos dimos cuenta de que muchas personas y costos diferentes (diseñadores, instaladores, agentes, exposiciones, etc.) estaban influyendo en el proceso de compra y que esto estaba causando que los precios se dispararan y la entrega influía negativamente. veces. Entonces, basándonos en nuestra propia experiencia, decidimos entrar en este negocio nosotros mismos y eliminar todos los pasos intermedios innecesarios para empoderar a los clientes y ofrecer una forma confiable de compra directa a un precio justo .

Además, queríamos construir una empresa con altos valores morales . Hoy, esto se puede resumir en dos principios de nuestro trabajo , a los que dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo todos los días.

Una vez realizada la entrega del producto, el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales a contar desde aquel en el que reciba la posesión material del mismo. A tal efecto, en el plazo indicado, el cliente deberá comunicar a Entorno Baño su intención de desistir del contrato.

No se admitirán devoluciones de artículos que sean fabricados con medidas y acabados especiales configurados por el Cliente.

Sólo se aceptarán los productos que se encuentren completos (con todos sus accesorios), con su embalaje original y en el mismo estado que tenían en el momento de su entrega. En consecuencia, no se aceptará el derecho de desistimiento en contratos de productos que hayan sido instalados, usados o dañados por el cliente. Además no se aceptará el derecho de desistimiento en contratos de producto que fueron utilizados para un uso comercial (publicidades, catálogos, etc.).

El transporte de vuelta hacia nuestros almacenes y sus costes, corren por cuenta del cliente. Si el cliente desea un reembolso en vez de un intercambio, este se realizará dentro de un plazo de 30 días después de la entrega. El reembolso será realizado via transferencia bancaria o directamente en la tarjeta bancaria del cliente si la compra se realizó por tarjeta.

La garantía legal no se aplica a la reparación de daños derivados de una causa externa al producto (p. ej.: golpe, incompatibilidad con la red eléctrica) o causados por el cliente. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución del producto a nuestras instalaciones (asegurando el producto en caso de daño o pérdida)