Hoortrade ES (Vendedor Internacional - UE) - Solo venta cliente final (no empresas).
75.6
(9 opiniones)
Descripción
Casanoov y Cazeboo son dos marcas del grupo Hoortrade.
El equipo de Hoortrade son más de 50 años de experiencia en el diseño de su jardín que se han unido
lanzar una joven empresa internacional en torno a la palabra Respeto.
Hoortrade le ofrece productos en forma de kit,
rápido y fácil de montar usted mismo. Hoortrade se compromete a ofrecerle tiempos de entrega rápidos.
Casanoov le ofrece una gama de productos enfocados a la delimitación de su exterior:
portón de aluminio abatible y corredero, portón motorizado, valla de aluminio y portón de aluminio.
Cazeboo es toda una gama de estructuras de exterior para embellecer su jardín y protegerlo durante todo el año: pérgola, pérgola bioclimática, cenador, cenador y cochera.
Solo vendemos a B2C (cliente final), no vendemos B2B (Empresas). Por ello, no podemos emitir facturas para empresas, solo para persona natural.
El equipo de Hoortrade son más de 50 años de experiencia en el diseño de su jardín que se han unido
lanzar una joven empresa internacional en torno a la palabra Respeto.
Hoortrade le ofrece productos en forma de kit,
rápido y fácil de montar usted mismo. Hoortrade se compromete a ofrecerle tiempos de entrega rápidos.
Casanoov le ofrece una gama de productos enfocados a la delimitación de su exterior:
portón de aluminio abatible y corredero, portón motorizado, valla de aluminio y portón de aluminio.
Cazeboo es toda una gama de estructuras de exterior para embellecer su jardín y protegerlo durante todo el año: pérgola, pérgola bioclimática, cenador, cenador y cochera.
Solo vendemos a B2C (cliente final), no vendemos B2B (Empresas). Por ello, no podemos emitir facturas para empresas, solo para persona natural.
Opiniones 10
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Review by Philippe Demets — on 11 jul 2025100Método de envío según lo previsto100%Condiciones del producto conformes con la descripciónSíFecha límite de entrega respetadaSíProducto bien embalado100%
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Review by Dunnia Alvarez — on 22 jun 2025100Método de envío según lo previsto100%Condiciones del producto conformes con la descripciónSíFecha límite de entrega respetadaSíProducto bien embalado100%La pérgola está genial, justo lo que necesitábamos. Se ve resistente, el montaje fue más fácil de lo que pensábamos y el resultado final quedó muy bonito. Le da un toque elegante al espacio. ¡Muy contentos con la compra!”.El envío rápido y muy bien embalado.
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Review by Francisco Calzada García — on 31 may 202520Método de envío según lo previsto20%Condiciones del producto conformes con la descripciónNoFecha límite de entrega respetadaNoProducto bien embalado20%No lo pude abrir todavía por ausencia del domiciliohasta el día 10 no sé si estará todo correcto ya valoro cuando lo tenga abierto
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Review by Laura Orihuela Cruz — on 20 abr 202560Método de envío según lo previsto100%Condiciones del producto conformes con la descripciónNoFecha límite de entrega respetadaSíProducto bien embalado100%Las barras que sostienen la pérgola vienen con cuatro orificios para que se pueda fijar con cuatro tornillos y pernos, pero en el embalaje solamente vienen la mitad (8 en lugar de 16). Así que al final hemos tenido que comprar nosotros otros tornillos para fijarla bien. Muy decepcionante para el precio que tiene el producto.
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Review by Jose Ignacio — on 5 feb 2025100Método de envío según lo previsto100%Condiciones del producto conformes con la descripciónSíFecha límite de entrega respetadaSíProducto bien embalado100%Todo muy bien , y muy rapido el envio.
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Review by MSSCC Escola Mare de Deu del Coll — on 29 oct 202480Método de envío según lo previsto80%Condiciones del producto conformes con la descripciónSíFecha límite de entrega respetadaSíProducto bien embalado100%
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Review by Carmen Romero Baldonado — on 25 jul 202460Método de envío según lo previsto100%Condiciones del producto conformes con la descripciónNoFecha límite de entrega respetadaSíProducto bien embalado60%Las barras del toldo venían bastante golpeadas. Nos dimos cuenta una vez habíamos montado gran parte del toldo. Esta pieza, que es donde va insertada la tela es la última que usas y por eso nos hemos comido el toldo golpeado con patatas.
En fin. -
Review by Victor Carmona — on 9 jul 202460Método de envío según lo previsto80%Condiciones del producto conformes con la descripciónSíFecha límite de entrega respetadaSíProducto bien embalado20%Recibido con una caja totalmente abierta y con precinto del transportista y dos cajas más con desperfectos múltiples.
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Review by KUEHN Teresa — on 20 jun 2024100Método de envío según lo previsto80%Condiciones del producto conformes con la descripciónSíFecha límite de entrega respetadaSíProducto bien embalado100%Producto muy bien, muy fácil para montar, aunque falta una pieza. El servicio cliente era bien, solo había problemas con el transportista local para entregar el paquete.
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Review by Pilar Morante Cardenas — on 23 feb 2024100Método de envío según lo previsto100%Condiciones del producto conformes con la descripciónSíFecha límite de entrega respetadaSíProducto bien embalado100%
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Política de devolución
• El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles desde la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento ante HOORTRADE, en las condiciones legales vigentes a las que se refiere el Código del Consumidor, sin tener que justificar ningún motivo ni pagar ninguna penalización, aparte de los gastos de devolución a los que se refiere el artículo 7.7.
• En cualquier caso, el Cliente deberá indicar un deseo inequívoco e inequívoco de desistimiento.
• Cuando HOORTRADE reciba el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado, enviará al Cliente, sin demora, un acuse de recibo de su desistimiento en un soporte duradero, a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente al realizar el pedido.
• Cualquier devolución de un Producto por parte del Cliente a HOORTRADE antes de recibir el acuse de recibo y/o una confirmación por escrito de HOORTRADE mencionando el lugar/sitio al que se devolverá este Producto, será rechazada por HOOTRADE y devuelta al remitente.
• En cualquier caso, el Cliente estará obligado a devolver los Productos a HOORTRADE o a cualquier otra persona designada por HOORTRADE, sin demora indebida, y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento. En cualquier caso, el Cliente deberá devolver el/los Producto/s en cuestión/s a HOORTRADE en un embalaje que sea suficientemente adecuado para garantizar su protección durante el transporte y aceptable desde el punto de vista del transportista, y en el estado en que se recibió, junto con las instrucciones enviadas y/o los accesorios y/o cualquier otro documento proporcionado originalmente.
• El Cliente es libre de devolver los Productos a HOORTRADE por sus propios medios y a su cargo, sujeto al cumplimiento previo de las formalidades de desistimiento mencionadas anteriormente. No obstante, y dada la naturaleza de los Productos, HOORTRADE ofrece al Cliente un servicio de devolución de los Productos debido a su volumen y/o peso. Los gastos de devolución de los Productos varían en función del peso del paquete y del país indicado en la dirección de entrega del pedido (véase la tabla siguiente).
PESO DEL PAQUETE HASTA (en KG): GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN POR PAQUETE INCL. IVA
menos de 1kg: 11€.
1kg: 34€
De 2 a 4 kg: 35 euros
De 5 a 7kg: 36€.
De 8 a 10kg: 37€.
De 11 a 13kg: 38€.
14 a 16kg: 39€.
De 17 a 22kg : 40€.
23 a 25kg : 41€.
26 a 28kg : 42
29 a 30kg : 43€
• Cualquier verificación útil es, en cualquier caso, llevada a cabo por HOORTRADE en el momento de la recepción de los Productos. Para que HOORTRADE pueda realizar las comprobaciones necesarias y gestionar su solicitud de retirada en condiciones óptimas, HOORTRADE recomienda encarecidamente que el Cliente le envíe una fotografía del/de los Producto/s devuelto/s y del/de los paquete/s antes del envío. HOORTRADE pide al Cliente que retire las etiquetas de transporte de salida de los Paquetes.
• De conformidad con el marco legal del derecho de desistimiento, HOORTRADE se reserva el derecho de responsabilizar al Cliente en caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de estos Productos. Cuando se observe dicha depreciación en el momento de la devolución de los Productos, HOORTRADE podrá, caso por caso, justificar la depreciación del valor del Producto mediante el reembolso del Cliente de acuerdo con las manipulaciones defectuosas de las que este último sea responsable.
• En caso de que el Cliente tenga derecho de desistimiento, el Cliente reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas por HOORTRADE, sin demora indebida, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que HOORTRADE sea informado de la decisión del Cliente de desistir. Los gastos de devolución correspondientes se descontarán del importe reembolsado. Este reembolso podrá aplazarse hasta que se hayan recogido los Productos o hasta que el Cliente Consumidor haya proporcionado una prueba de envío de estos Productos con una fotografía del Producto y del paquete, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado al realizar el pedido, a menos que el Cliente acepte expresamente el uso de otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el Cliente.
Nuestros productos se venden en forma de kit, por lo que es posible que el envío se realice en varios paquetes. Tenga en cuenta que nuestro proveedor de servicios de entrega realiza las entregas por paquetes y no por pedidos. Por lo tanto, es posible que reciba el envío a lo largo de varios días.
Sólo vendemos a B2C (clientes finales), no vendemos a B2B (empresas). Por lo tanto, no podemos emitir facturas a empresas, solo a particulares.
• En cualquier caso, el Cliente deberá indicar un deseo inequívoco e inequívoco de desistimiento.
• Cuando HOORTRADE reciba el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado, enviará al Cliente, sin demora, un acuse de recibo de su desistimiento en un soporte duradero, a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente al realizar el pedido.
• Cualquier devolución de un Producto por parte del Cliente a HOORTRADE antes de recibir el acuse de recibo y/o una confirmación por escrito de HOORTRADE mencionando el lugar/sitio al que se devolverá este Producto, será rechazada por HOOTRADE y devuelta al remitente.
• En cualquier caso, el Cliente estará obligado a devolver los Productos a HOORTRADE o a cualquier otra persona designada por HOORTRADE, sin demora indebida, y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento. En cualquier caso, el Cliente deberá devolver el/los Producto/s en cuestión/s a HOORTRADE en un embalaje que sea suficientemente adecuado para garantizar su protección durante el transporte y aceptable desde el punto de vista del transportista, y en el estado en que se recibió, junto con las instrucciones enviadas y/o los accesorios y/o cualquier otro documento proporcionado originalmente.
• El Cliente es libre de devolver los Productos a HOORTRADE por sus propios medios y a su cargo, sujeto al cumplimiento previo de las formalidades de desistimiento mencionadas anteriormente. No obstante, y dada la naturaleza de los Productos, HOORTRADE ofrece al Cliente un servicio de devolución de los Productos debido a su volumen y/o peso. Los gastos de devolución de los Productos varían en función del peso del paquete y del país indicado en la dirección de entrega del pedido (véase la tabla siguiente).
PESO DEL PAQUETE HASTA (en KG): GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN POR PAQUETE INCL. IVA
menos de 1kg: 11€.
1kg: 34€
De 2 a 4 kg: 35 euros
De 5 a 7kg: 36€.
De 8 a 10kg: 37€.
De 11 a 13kg: 38€.
14 a 16kg: 39€.
De 17 a 22kg : 40€.
23 a 25kg : 41€.
26 a 28kg : 42
29 a 30kg : 43€
• Cualquier verificación útil es, en cualquier caso, llevada a cabo por HOORTRADE en el momento de la recepción de los Productos. Para que HOORTRADE pueda realizar las comprobaciones necesarias y gestionar su solicitud de retirada en condiciones óptimas, HOORTRADE recomienda encarecidamente que el Cliente le envíe una fotografía del/de los Producto/s devuelto/s y del/de los paquete/s antes del envío. HOORTRADE pide al Cliente que retire las etiquetas de transporte de salida de los Paquetes.
• De conformidad con el marco legal del derecho de desistimiento, HOORTRADE se reserva el derecho de responsabilizar al Cliente en caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de estos Productos. Cuando se observe dicha depreciación en el momento de la devolución de los Productos, HOORTRADE podrá, caso por caso, justificar la depreciación del valor del Producto mediante el reembolso del Cliente de acuerdo con las manipulaciones defectuosas de las que este último sea responsable.
• En caso de que el Cliente tenga derecho de desistimiento, el Cliente reembolsará al Cliente todas las sumas pagadas por HOORTRADE, sin demora indebida, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que HOORTRADE sea informado de la decisión del Cliente de desistir. Los gastos de devolución correspondientes se descontarán del importe reembolsado. Este reembolso podrá aplazarse hasta que se hayan recogido los Productos o hasta que el Cliente Consumidor haya proporcionado una prueba de envío de estos Productos con una fotografía del Producto y del paquete, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado al realizar el pedido, a menos que el Cliente acepte expresamente el uso de otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el Cliente.
Nuestros productos se venden en forma de kit, por lo que es posible que el envío se realice en varios paquetes. Tenga en cuenta que nuestro proveedor de servicios de entrega realiza las entregas por paquetes y no por pedidos. Por lo tanto, es posible que reciba el envío a lo largo de varios días.
Sólo vendemos a B2C (clientes finales), no vendemos a B2B (empresas). Por lo tanto, no podemos emitir facturas a empresas, solo a particulares.
Método de envío
España - Islas Baleares | Envio - entrega a pie de calle |
España - Península | Envio - entrega a pie de calle |
Información de contacto
Nombre de empresa | Hoortrade Sas |
Número de identificación | 878 143 601 00036 |
Dirección |
83/85 boulevard du parc d'Artillerie 69007 Lyon Rhône |