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Eccox (Vendedor Nacional)
Eccox (Vendedor Nacional)
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Descripción

En Eccox somos especialistas en descanso. Como empresa dedicada a la fabricación y venta de colchones, almohadas y productos de descanso, nos comprometemos a ofrecer soluciones que garanticen el sueño reparador que nuestros clientes merecen. Nuestra misión es mejorar la calidad de vida a través de productos innovadores, cómodos y duraderos.

Opiniones 2

2 Item(s)

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  1. Review by Cristina vieru — on 22 oct. 2024
    80
    Método de envío según lo previsto
    20%
    Condiciones del producto conformes con la descripción
    No
    Fecha límite de entrega respetada
    Producto bien embalado
    40%
    El colchon vino con el embalaje un poco roto y pegado por encima con celo para tapar la rotura, pero debido a este "apaño" el producto llego con manchas en la parte superior.
  2. Review by Goizalde Roldan Sesma — on 3 oct. 2024
    80
    Método de envío según lo previsto
    20%
    Condiciones del producto conformes con la descripción
    Fecha límite de entrega respetada
    Producto bien embalado
    20%
    EL COLCHON HA LLEGADO BIEN A PESAR DE QUE EL PLASTICO DE EMBALAJE ESTABA ROTO EN UN EXTREMO Y EL COLCHON A LA VISTA. LA ENTREGA ESTIMADA POR MENSAJE SMS QUE LLEGA EL 30/09/2024 A LAS 11:22 ERA ENTRE LAS 13:15 Y 14:15 HORAS, Y EL REPARTIDOR LLAMA A LAS 11:12 DICIENDO QUE ESTA FRENTE A MI CASA Y QUE SI NO ESTOY YA MISMO, QUE SE VA. MALAS FORMAS. ENTIENDO QUE TIENE MAS PAQUETES Y LA CARGA DE SU TRABAJO, PERO EL TRAMITE DE AVISO Y DE ENTREGA ESTA TOTALMENTE DESCUADRADO COMO DIGO POR HORAS EN LAS QUE YO RECIBO LOS AVISOS. LOS QUE HACEMOS LOS PEDIDOS TAMBIEN TRABAJAMOS Y TENEMOS QUE ORGANIZARNOS. AL FINAL CONSIGO QUE LLEGUE A TIEMPO MI PADRE. EL REPARTIDOR DICE QUE DEJA EL COLCHON EN CASA DE MI PADRE, OSEA A 200 METROS DE MI CASA Y EN LA CUARTA PLANTA. ESO NO ES UNA ENTREGA EN PROPIA PUERTA COMO SE INDICA EN EL PEDIDO. POR 15 MINUTOS QUE LO HAGO ESPERAR, VEO MALAS FORMAS. SI EL AVISO DE ENTREGA LLEGASE EN TIEMPO Y FORMA NO PASARIAN ESTOS ALTERCADOS. Y MENOS SI EL DIA DE ENTREGA ESTIMADO DE INICIO ERA ENTRE EL 3 Y 8 DE OCTUBRE. EL PEDIDO LLEGA EL 3O DE SEPTIEMBRE, MUY BIEN, PERO EL AVISO DE ENTREGA LLEGA MAS TARDE QUE LA PROPIA ENTREGA

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En caso de desistimiento, podrás realizar la devolución dentro de los primeros 14 días después de recibir el pedido. Si ejercitas tu derecho de desistimiento deberás comunicarlo a ECCOX mediante un mensaje a través de la plataforma para que podamos tramitarlo. Deberás enviar una foto o soporte gráfico para que podamos verificar que el pedido está en perfecto estado. El producto debe estar en su embalaje original y sin usar. Recuerde que los gastos de envío corren a cargo del comprador y se descontarán en el momento del reembolso.

Los sistemas de descanso, como los sofás que han sido montados y por tanto manipulados, no darán lugar a devoluciones. Asimismo, los canapés entregados con alguna incidencia reflejada en el albarán de entrega sólo permitirán la sustitución de piezas dañadas por otras en buen estado.

Método de envío

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España - Islas Baleares Envío y subida a domicilio, Envío express, Envío a domicilio
España - Península Envío y subida a domicilio, Envío express, Envío a domicilio

Información de contacto

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Nombre de empresa Grupo Unipremier SL
Número de identificación B86279577
Dirección AVDA. PABLO VI, 52- – POZUELO DE ALARCÓN
28223 Madrid